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Business Emotion – Akademie für systemisches Management

Ausbildung Fehlerbeauftragter

Nächster Lehrgang                                                        Start: September 2019

 

Beauftragter für Fehlermanagement
in Kliniken und medizinischen Einrichtungen

 

September 2019 bis November 2019
in München, Stuttgart, Berlin

Planen Sie strategisch und erfolgreich die Einführung einer Fehlerkultur in Ihrer Klinik. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen in 6 Modulen á 2 Tagen innerhalb von 3 Monaten ein tiefes Verständnis von Fehlerkultur.

Folgende Fragen werden vertieft behandelt:

  • Welche Wertmaßstäbe sind in meinem unmittelbaren Umfeld vorhanden und wodurch beeinflusse ich sie?
  • Wie etabliere ich strategisch eine erfolgreiche Fehlerkultur im Unternehmen?
  • Welche „Fehlerstrategien“ führen zum Erfolg in meiner Klinik?

 

Unsere Trainer sind lebens- und berufserfahrene Spezialisten aus Kliniken und den Bereichen Wirtschaft, Technik und Soziales. Sie kommen alle aus der operativen Praxis international agierender Unternehmen.

 

Wer einen Fehler gemacht hat und ihn nicht korrigiert, begeht einen zweiten.

(Konfuzius)

 

Dauer

Stundenzahl insgesamt:         102 Zeitstunden*

Seminar:        6 Module á 2 Tage x 15 Zeitstunden

Supervision   2 Tage x 6 Stunden

*Eine Zeitstunde entspricht 60 Minuten

 

Voraussetzungen und Zielgruppe

Klinikleitungen sowie Fach- und Führungskräfte, die langfristig erfolgreich eine funktionierende Fehlerkultur in ihrer Klinik einführen und etablieren wollen.

 

Auszug aus dem Curriculum

  • Definition von Fehlern, Sichtweisen und Verhaltensmuster beim Umgang der selbigen
  • Fehler und Klinikkultur
  • Reaktionen auf Fehler
  • Wie gehe ich mit meinen und den Fehlern anderer um?
  • Umgang mit emotionalen Reaktionen
  • Was bedeutet „systemische Kommunikation“ im Fehlermanagement?
  • Die Bedeutung von CIRS (Critical Incident Reporting System) in Kliniken
  • Aufbau einer erfolgreichen Fehlerstrategie für eine Klinik oder eine Organisation
  • Welche Veränderungen sind nötig und möglich? Ziele, Visionen, Motivationen
  • Der Fehlerleitfaden, ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur
  • Perfektion und Fehler, die sich ergänzenden Faktoren in einem Pareto Prinzip
  • Kennenlernen lösungsreicher Verhaltensweisen kontra „richtig“ oder „falsch“-Betrachtungen

 

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Büro in Augsburg oder melden sich direkt über unser Online-Formular an.

 

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